공공서비스 혁신, 4차산업 핵심기술을 보유한 민간에서 해법 찾는다

행정안전부(장관 진영)는 정부혁신의 일환으로 4차 산업혁명의 핵심기술을 활용하여 사회이슈를 해결하기 위해 8월 16일까지 ‘정보제공요청(RFI) 방식의 아이디어’를 공개 모집한다.

이번 공모는 정부주도의 공공서비스 제공방식에서 벗어나, 민간의 우수한 기술이나 창의적 아이디어를 공공서비스에 접목하여 국민이 체감할 수 있는 혁신적 서비스를 발굴하는 데 목적이 있다.

주제는 현장문제 설문조사, 국민참여 아이디어 발굴단 등의 조사를 통하여 선정한 6개 분야 사회이슈로 ▲ 일자리 정보 미흡 ▲ 미세먼지 심각 ▲ 복지정보 제공 및 이용절차 불편 ▲ 교통시설 관리미흡 ▲ 정보취약계층 민원불편 ▲ 재난발생 안내부족 등이다.

참가 대상은 첨단 공공서비스 지원 사업에 관심이 있는 국민 누구나 참여 가능하며, 특히 4차 산업 핵심기술을 보유한 민간기업의 적극적인 참여를 희망한다.

6개 사회이슈 해결방안을 위한 인공지능(AI), 5G 등 적용기술과 실현가능한 서비스 모델, 개선방안 등 아이디어를 제안하면 된다.

예시 사례로는 ‘인공지능과 빅데이터 기술을 활용하여 개인의 구직활동 및 이력정보 등을 종합 분석 후, 구인-구직 관련 불일치(Mismatch) 문제 해결’ 등이 있다.

참여방법과 제출방법 등 자세한 사항은 행정안전부, 시도 및 한국지역정보개발원의 누리집에서 확인할 수 있다.

접수된 제안내용은 기술 및 서비스 전문가로 구성된 자문위원단의 공정한 심사를 거쳐 최종 6명(팀)을 선정하고, 대상 1명(팀)에게는 행정안전부 장관상과 시상금(모바일 상품권)을 지급한다.

선정된 제안에 대해서는 서비스 예비 사용자 및 현장 업무담당자 등이 참여한 “첨단 공공서비스 해커톤” 개최 등 다양한 방식의 의견수렴을 통해 서비스를 구체화하여, ‘20년 첨단 정보기술 활용 공공서비스 촉진사업’의 과제로 선정할 계획이다.

최장혁 행정안전부 전자정부국장은 “공공서비스 혁신을 위해서는, 일방향의 정부주도가 아닌 민간의 우수한 기술과 아이디어 도입을 통해 국민과 함께 만들어 가는 것이 필요하다.”라고 말했다.

앞으로도 행정안전부는 첨단 ICT 기술을 이용하여 국민 눈높이에 맞는 공공서비스를 발굴하여 제공하기 위해 최선의 노력을 다할 것이다.

양미선 기자 qt2580@naver.com